Plataforma para Registro Único de Trámites y Servicios Estatales
El sistema corresponde a una plataforma digital integral con licencia de uso perpetua, orientada a centralizar, estandarizar, administrar y publicar los trámites y servicios de los Estados, conforme al modelo nacional del CNRTyS y a los lineamientos emitidos por la CONAMER. La solución tecnológica contempla funcionalidades nativas de autenticación segura con múltiples factores, gestión jerarquizada de perfiles y flujos de validación secuencial, consulta pública a través de portal ciudadano, mecanismos de evaluación ciudadana, generación de indicadores institucionales y registro automatizado de acciones mediante bitácora inviolable. La plataforma incluye además capacidades de interoperabilidad mediante APIs REST, estructura de datos abiertos, motor de procesamiento normativo asistido por inteligencia artificial, y arquitectura modular basada en microservicios, conforme a los principios de escalabilidad, seguridad y accesibilidad digital vigentes en el marco del gobierno digital. Autenticación de Usuario. El sistema contempla mecanismos robustos de autenticación obligatoria para todos los usuarios registrados, utilizando credenciales únicas e intransferibles. Se habilita un esquema de autenticación de múltiples factores (2FA), en el que el segundo factor podrá ser gestionado mediante el correo institucional o una aplicación de autenticación compatible con el protocolo TOTP (Time-based One-Time Password). Adicionalmente, el sistema cuenta de manera nativa con la capacidad técnica para interoperar bajo esquemas de federación de identidad utilizando estándares abiertos, particularmente OAuth 2.0 y OpenID Connect, permitiendo su preparación para integrarse con plataformas de autenticación institucional externas, sin necesidad de reestructuraciones internas. Perfiles de Usuario y Control de Roles. La solución tecnológica permite la definición y administración de perfiles jerarquizados, cada uno con accesos y responsabilidades específicas preestablecidas dentro del flujo operativo.
