Servicio de ejecución técnica, funcional, operativa y estratégica del desarrollo, despliegue y puesta en marcha de Plataforma de Transparencia

Descripción general del servicio

El servicio comprenderá de manera integral el desarrollo, despliegue y puesta en marcha de una Plataforma de Transparencia y Datos Abiertos, cuyo propósito es estructurar, automatizar y visibilizar la información gubernamental conforme a estándares nacionales e internacionales en materia de datos abiertos, interoperabilidad institucional y gobernanza digital.

El servicio dincluye:

• Implementación completa del software, incluyendo instalación técnica en servidores institucionales.

• Parametrización inicial de los módulos por sujeto obligado y configuración de flujos de carga, validación y publicación.

• Integración con sistemas de autenticación institucional, compatibles con protocolos abiertos como OAUTH 2.0 y OPENID CONNECT.

• Carga inicial de información, incluyendo catálogos, jerarquías administrativas, diccionarios de datos y permisos por perfil de usuario.

• Configuración de formatos normativos para publicación de información de transparencia.

• Adecuación de identidad gráfica institucional, con diseño homogéneo en todos los módulos, interfaces y portal ciudadano.

• Desarrollo de funcionalidades como:

  • Buscador inteligente

  • Dashboards interactivos

  • Consulta histórica multianual

  • Generación automatizada de formatos en XLSX y JSON

El servicio otorga:

• Asesoría técnica especializada diferenciada por perfil (técnico, operativo y funcional).

• Capacitación al personal responsable del llenado, validación y análisis de información.

• Manual técnico y operativo en versión impresa y digital.

• Plan de pruebas funcionales y acta de validación operativa del sistema.

• Ambientes diferenciados de desarrollo, pruebas, capacitación y producción con acceso controlado y respaldo automático.

• Garantía de cumplimiento normativo en materia de protección de datos personales y soberanía digital.

Periodo de soporte posterior (12 meses):

• Soporte técnico y funcional continuo.

• Mantenimiento correctivo y evolutivo.

• Atención remota mediante centro de operación técnica (chat operation center).

• Sistema de tickets con trazabilidad completa.

• Actualizaciones del sistema conforme a nueva normatividad o necesidades operativas.

• Documentación técnica continua.